über Uns

Über uns

Die 118831 Telecom GmbH wurde im Juli 1999 gegründet und betreibt seit Mitte 2000 eine bundesweit erreichbare Telefonauskunft unter der Rufnummer 118831. Inzwischen hat sich die 118831 Telecom GmbH zum drittgrößten Auskunftsanbieter in Deutschland entwickelt.

Neben der Telefonauskunft in Deutschland betreibt die 118831 Telecom GmbH unter anderem noch weitere Rufnummern in Österreich, England und der Türkei.

Die internationale Expansion und Ausrichtung des Unternehmens, mit verstärkten Investitionen in innovative Produkte im Bereich der Telekommunikation, haben die 118831 Telecom GmbH in den letzten Jahren stark verändert. Unser Leistungsportfolio hat sich um diverse Call Center Dienstleistungen erweitert und sich so den neuesten Markentwicklungen immer weiter angepasst.

Services

Kein Besetztzeichen, keine langen Wartezeiten, Erreichbarkeit an 365 Tagen rund um die Uhr und stets freundlich, gut qualifizierte Mitarbeiter, das ist der Wunsch eines jeden Kunden. Um diesen Ansprüchen gerecht zu werden, bedarf es einer Menge an Know-how, Planung, personellen Ressourcen und damit verbundenen Kosten.

Für Ihre optimale Vertriebsunterstützung stellt die 118831 Telecom GmbH Ihnen eine Vielzahl maßgeschneiderter, effizienter Outbound-Dienstleistungen zur Verfügung.

Für alle Projekte stellt die 118831 Ihnen einen professionellen Projektmanager zur Seite, der Sie bei der Bedarfsanalyse unterstützt und den zu erwartenden Erfolg realistisch einschätzt. Wir sprechen Ihre Kunden individuell und zielgerichtet an und bieten effektive Lösungen, um bestehende Kundenbeziehungen zu stärken und Neukunden für Ihre Produkte und Dienstleistungen zu begeistern. Unsere Kompetenzen haben wir bereits für eine Vielzahl von Unternehmen erfolgreich einsetzten dürfen. Profitieren auch Sie jetzt von effektiven Serviceleistungen in den Bereichen Kundenakquise, Außendienstterminierung, Meinungsumfragen und Telesales.

Für detaillierte Informationen zu unseren Outbound-Services stehen wir Ihnen gerne unverbindlich zur Verfügung.

Als zentrale Schnittstelle zu Ihren Kunden und deren Bedürfnissen sind wir mit unserer langjährigen Erfahrung und unseren maßgeschneiderten Lösungen gerne für Sie da.

Unser Anspruch ist es, über die klassischen Kommunikationskanäle oder über die Online- und Social Media Kanäle, die Bedürfnisse Ihrer Kunden effektiv und effizient mit der uns eigenen Freundlichkeit ganzheitlich zu bedienen.

Wir bauen gerne mit Ihnen gemeinsam einen in der heutigen Zeit unverzichtbaren Mehrwert für Ihre Kunden auf:
Ein Kundenservice, der erreichbar, freundlich und lösungsorientiert im Sinne der Kunden und Ihres Unternehmens handelt!

Wenn Sie noch offene Fragen zu dem Thema Aufbau und Pflege einer funktionierenden Kundenbeziehung haben, weitere Informationen oder ein individuelles, unverbindliches Angebot wünschen, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme und beraten Sie gerne ausführlich.

1 1,99 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom. Tarife aus den Mobilfunknetzen richten sich nach dem jeweiligen Anbieter.